Обновленный личный кабинет ДЭК: как зарегистрироваться и что изменилось

С 27 июля 2026 года ДЭК (входит в Группу РусГидро) выпустила обновленные версии

Личного кабинета и мобильного приложения для частных клиентов.
Обновленная веб-версия сервиса доступна на главной странице сайта ДЭК (Частным
клиентам/Дистанционные сервисы/Личный кабинет). Мобильное приложение можно
скачать на всех популярных платформах App Store, Google Play или RuStore.
Как зарегистрироваться в обновлённом личном кабинете ДЭК, если ранее вы не
пользовались сервисом
На официальном сайте ДЭК откройте раздел Частным клиентам-Дистанционные сервисы-
Личный кабинет и следуйте инструкции:
- нажмите Зарегистрироваться;
- введите номер телефона и электронную почту;
- придумайте пароль и нажмите Направить код подтверждения;
- введите полученный код и зарегистрируйтесь;
- для привязки лицевого счета выберите филиал, отделение, номер лицевого счета и номер
одного из приборов учета электроэнергии или горячей воды (указаны в квитанции). Если
нет ни одного прибора учета, то в поле Номер ИПУ ставим 0.
Если вы пользовались предыдущей версией сервиса
На официальном сайте ДЭК откройте раздел Частным клиентам-Дистанционные сервисы-
Личный кабинет и следуйте инструкции:
- нажмите Восстановить пароль;
- выберите получение кода по почте или номеру телефона;
- введите e-mail или номер телефона, далее нажмите Направить код подтверждения;
- введите полученный код и придумайте новый пароль;
- нажмите Сменить пароль;
- выполните вход с новым паролем, можно подтвердить номер телефона.
Все учетные записи из предыдущего личного кабинета будут перенесены в обновленный
сервис.
Как установить мобильное приложение обновленного личного кабинета ДЭК:
- выберите подходящий магазин приложений. Приложение ДЭК доступно в RuStore,
Google Play и российском каталоге приложений App Store;
- введите в поисковой строке ДЭК личный кабинет;
- процесс авторизации после установки приложения полностью аналогичен авторизации в
Личном кабинете на сайте;
- введите 4-значный код для быстрого входа, можно добавить биометрию.
Если вы уже зарегистрированы в веб-версии личного кабинета ДЭК, то вход в мобильное
приложение осуществляется по тем же учетным данным.
2
Отдел информационной политики ПАО ДЭК
Что изменилось:
- вход по номеру телефона или e-mail (логин не нужен).
- плата и передача показаний по всем счетам одной кнопкой.
- можно предоставить доступ к одному счету сразу нескольким членам семьи.
- подробная детализация начислений и история приборов учета.
- появилась подача заявлений онлайн и возможность просмотра архивных документов.
Если у вас возникли вопросы о регистрации в сервисе и установке приложения, вы можете
обратиться в контакт-центр по номеру 8-800-234-7777 (понедельник-пятница с 9:00 до
00:00).
Справка

ПАО Дальневосточная энергетическая компания образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Республики Саха (Якутия). На территориях Сахалинской области и Камчатского края выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

АО ЭСК РусГидро осуществляет функции единоличного исполнительного органа в компаниях управляемых обществах ПАО ДЭК, ПАО Красноярскэнергосбыт, ПАО РЭСК, которые являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 4 млн частных клиентов и свыше 120 тыс. корпоративных. Кроме того, АО ЭСК РусГидро в качестве независимой энергосбытовой компании осуществляет поставки электрической энергии (мощности) крупным предприятиям в 28 регионах страны. РусГидро крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,7 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке свыше 12 ГВт; тепловая мощность более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.